Корзина 0

SAFIRA · Ташкент

Условия заказа и уход

Здесь собраны короткие и понятные правила: как мы подтверждаем заказ, принимаем оплату, передаём украшение и помогаем после получения.

Как проходит заказ

После заявки мы обязательно связываемся с вами, подтверждаем наличие или детали изготовления и только потом фиксируем заказ.

01 · Подтверждение

Сначала согласуем детали

Уточняем изделие, размер, пожелания, способ получения и итоговую стоимость.

02 · Оплата

Готовое или индивидуальное

Готовое изделие — перевод после подтверждения или наличные при самовывозе. Индивидуальный заказ — 50% предоплата, остаток после готовности.

03 · Изготовление

Срок согласуем заранее

В среднем изготовление занимает около 3 дней. Точный срок зависит от сложности и количества изделий в заказе.

04 · Доставка

Яндекс Курьер

Доставляем по Ташкенту. Стоимость рассчитывается приложением по адресу и оплачивается клиентом отдельно.

05 · Самовывоз

Юнусабад, 18 квартал

Точное место и удобное время согласуем после подтверждения заказа.

06 · Изменение заказа

Напишите как можно раньше

Заказ можно изменить или отменить до завершения работы. Возврат предоплаты зависит от этапа изготовления и уже приобретённых материалов.

После получения

Если посадку хочется немного скорректировать, напишите нам. Мы подскажем, как лучше поступить.

Первая правка

Бесплатно

Первая обычная правка размера или посадки бесплатна. Доставку изделия для правки оплачивает клиент.

Следующие правки

По согласованной стоимости

Повторные изменения оплачиваются отдельно — стоимость зависит от объёма работы и материалов.

Если возникла проблема

Свяжитесь с нами

Напишите как можно скорее и приложите фотографии. Мы разберёмся в ситуации и предложим подходящее решение.

Связь

Telegram или Instagram

Сохраните номер заказа или название изделия — так мы быстрее найдём детали заказа.

Как ухаживать

Бережное хранение помогает бисеру, фурнитуре и подвескам дольше сохранять цвет и блеск.

  1. Снимайте украшение перед душем, бассейном, спортом и сном.
  2. Избегайте контакта с духами, кремами, лаком для волос и бытовой химией.
  3. Храните отдельно от других украшений — лучше в мягком мешочке или коробочке.
  4. Не растягивайте изделие и не тяните за застёжку или подвеску.
  5. После носки аккуратно протрите сухой мягкой тканью.
  6. Если украшение намокло, дайте ему полностью высохнуть естественным образом.

Остался вопрос?

Напишите нам — поможем до оформления заказа.

Написать в Telegram